Eco Mobil Home 3Ch. Magdalena (+ De 10 Ans) 29M² + Terrasse Semi-Couverte

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce très joli retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance naturelle et paisible des Cyprès. C’est un vrai plaisir de lire que le snack, le bar et l’aire de jeux à proximité ont aussi contribué à rendre votre séjour pratique et agréable en famille. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de place et de patères dans le mobil-home. Ce sont des retours très utiles, car ce type de petits équipements peut vraiment améliorer le confort au quotidien. Merci encore pour votre confiance et votre retour si positif. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau aux Cyprès pour un prochain séjour en famille. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ombre de nos grands pins, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cyprès pour un prochain séjour en famille. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, sa proximité avec la plage ainsi que notre espace aquatique. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs points aient impacté votre satisfaction. Concernant les problèmes électriques rencontrés durant votre séjour, nous avons effectivement dû faire face à une situation exceptionnelle liée à un défaut d’alimentation électrique extérieur qui a touché de nombreux établissements de la région. Malgré cela, nos équipes sont restées pleinement mobilisées afin de limiter au maximum les désagréments pour nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre franchise. Les retours de nos vacanciers sont essentiels pour nous permettre de progresser et d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez malgré tout passé un séjour agréable parmi nous, mais nous sommes sincèrement désolés que plusieurs désagréments soient venus ternir vos vacances. Nous regrettons notamment les coupures de courant que vous avez rencontrées. Il s’agissait malheureusement d’un phénomène exceptionnel qui a touché de nombreux établissements de la région. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour limiter les désagréments et accompagner nos vacanciers durant cet épisode. Concernant la chaise endommagée, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été détectée avant votre arrivée. Dès que vous nous l’avez signalé, notre équipe est intervenue afin de la remplacer rapidement. Pour l’éclairage du réfrigérateur, nous avions effectivement identifié le problème et sommes actuellement en attente de réapprovisionnement de la pièce concernée auprès de notre fournisseur. Nous comprenons néanmoins que ce type de détail puisse contribuer à votre ressenti général sur l’état de l’hébergement. Mais le réfrigérateur, même sans ampoule reste fonctionnel. Sachez que le réfrigérateur a été changé depuis la création de ce locatif... Tout comme la literie. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement de votre mobil-home. La gamme Eco n'est pas équipé de télévision, comme cela est indiqué sur nos supports. Lors de demande téléphonique, nous prenons le soin systématique de demandé, si la télévision est importante à vos yeux, pour votre séjour. Selon la réponse, nous pouvons alors vous conseiller une autre gamme. Le wifi est incluse dans la gamme PREMIUM. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cyprès pour un prochain séjour en Vendée. Campeurement 🌲