Bivouac+

Réponse de l'établissement

Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du camping et que votre hébergement en Bivouac+ vous ait pleinement séduite. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous encourage à continuer de proposer des séjours en pleine nature, dans un cadre paisible et ressourçant. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac de Villefort, pour un nouveau moment de déconnexion en famille. L’équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour ce très joli témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de toute notre équipe, la qualité du camping et son emplacement privilégié entre le lac, la piscine et les chemins de randonnée. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Camping Lac de Villefort. L’équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Grégory, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. À propos du snack, vous mentionnez une intoxication alimentaire. D'autres clients ayant consommé les mêmes plats n’ont signalé aucun trouble. Nous avons toutefois procédé immédiatement après votre avis, à des analyses complètes des produits concernés. Elles n'ont révélé aucune contamination. Sans élément concret de votre part malgré nos relances, nous ne pouvons donc donner crédit à cette affirmation. D'autre part, nous regrettons vivement que la piscine ait été fermée à votre arrivée. Un imprévu technique nous a contraints à retarder son ouverture, et nous reconnaissons que nous aurions dû vous en informer en amont. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre communication à l’avenir. Enfin, notre personnel est logé à l’écart des zones client. Aucun signalement de nuisances n’a été enregistré cette nuit-là, ni par d’autres vacanciers, ni par un membre de notre équipe présent dans la nuit lors d'une vérification d'usage. Nous sommes particulièrement attachés à la tranquillité de chacun, et veillons à ce que le camping soit un lieu propice au repos. Nous espérons sincèrement que votre fils a retrouvé sa forme, et que vous aurez eu l'occasion de profiter des abords du somptueux Lac de Villefort. L'équipe du Camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre camping, notamment le cours de pêche, la région et le lac. Concernant votre hébergement, les Bivouac + sont des hébergements insolites, récemment installés et spécialement conçus pour les amoureux de la vie en pleine nature. Cependant, nous comprenons que ce type d’hébergement puisse ne pas convenir à tous en termes de confort. Nous vous encourageons à essayer l'un de nos mobil-homes ou chalets lors de votre prochaine visite pour une expérience plus en adéquation avec vos attentes en matière de confort et de literie. L'équipe du camping Lac de Villefort 04 66 46 81 27

Réponse de l'établissement

Bonjour Olivier, et merci pour votre retour et pour avoir souligné l'atout de notre camping avec sa proximité à la piscine et au lac. Concernant les effluves désagréables que vous avez remarquées, elles ont malheureusement été causées par une mauvaise utilisation des sanitaires par certains clients, notamment l'usage de lingettes jetées dans les toilettes. Notre équipe a réagi rapidement pour contenir la situation, mais il a fallu l'intervention d'un prestataire pour résoudre complètement le problème. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et allons renforcer nos affichages dans les sanitaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter pleinement du cadre exceptionnel du Lac de Villefort et des nombreuses activités de plein air qu'il offre. L'équipe du Camping Lac de Villefort 04.66.46.81.27