Chalet Rêve Confort (42 M²) - N°28 À 43

Réponse de l'établissement

Bonjour et un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre cadre à Badefols-sur-Dordogne. Savoir que notre réactivité et notre écoute ont contribué à la réussite de vos vacances nous touche beaucoup. Un grand merci également pour votre mention spéciale sur l'espace et la climatisation de votre hébergement ; nous mettons un point d'honneur à ce que nos vacanciers profitent d'un confort optimal, surtout pendant les beaux jours ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ressourçant au camping. Bel été à vous

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la literie et les animations, et nous vous remercions de les avoir portés à notre attention. La propreté est notre priorité et nous sommes sincèrement désolés que le ménage n'ait pas été impeccable à votre arrivée, nous y sommes revenu des que vous nous l'avez signalé Soyez assuré que nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui sera, nous en sommes certains, à la hauteur de toutes vos attentes. L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez trouvé le cadre et nos prestations magnifiques ! C'est toujours un plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à un bon séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chalet n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est clair que la propreté du chalet à votre arrivée n'était pas celle que nous visons, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons déjà fait le nécessaire pour renforcer nos contrôles qualité avec l'équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le confort du canapé-lit, nous prenons note de votre remarque et allons étudier les solutions possibles pour l'améliorer. Vous mentionnez également que les chalets sont "vieillots". Nous tenons à préciser que tous nos chalets ont été rénovés intérieurement en 2023. Nous avons travaillé à les moderniser tout en conservant le charme qui fait l'identité de notre camping. Peut-être qu'un aspect spécifique de l'aménagement ne vous a pas plu, et nous serions ravis si vous pouviez nous en dire plus pour nous aider à comprendre et à continuer d'améliorer nos hébergements. Nous espérons sincèrement que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite.

Réponse de l'établissement

Het is een groot genoegen uw recensie te lezen! We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad en dat u de netheid, het comfort en de rust van onze camping heeft gewaardeerd. We zijn er trots op dat ons zwembad en de sportfaciliteiten (fitnessruimte, tafeltennis, volleybal, minigolf, voetbalveld) aan uw verwachtingen voldeden. We maken er een erezaak van om al onze faciliteiten in uitstekende staat te houden voor het plezier van onze vakantiegangers. De gemakkelijke toegang tot de Dordogne en de locatie, waardoor alles gemakkelijk met de auto te bereiken is, zijn inderdaad belangrijke troeven die we graag door u hebben benadrukt. En natuurlijk zijn we vooral blij dat uw chalet met airconditioning en het comfortabele bed hebben bijgedragen aan de kwaliteit van uw rust. Nogmaals bedankt voor deze prachtige recensie, die al het werk van onze teams beloont. We hopen u snel weer op de camping te mogen verwelkomen!

Réponse de l'établissement

Génial ! Je suis ravi de lire votre excellent commentaire ! On dirait que vous avez passé un séjour fantastique, et c'est exactement notre objectif. C'est super d'apprendre que notre accueil vous a fait bonne impression et que nos conseils pour les visites locales vous ont été utiles. Nous mettons beaucoup d'efforts pour que le site soit bien entretenu, et nous sommes tellement contents que votre logement avec vue sur la Dordogne ait été paisible et confortable. Et bien sûr, c'est toujours une joie de savoir que la piscine a été appréciée par toute la famille ! Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, très bientôt au camping pour un autre séjour mémorable !