Villaggio Campeggio Santa Fortunata

Réponse de l'établissement

Grazie mille per la splendida recensione. Siamo lieti che abbiate apprezzato la pulizia, i bagni, la cortesia e la preparazione del nostro staff, così come la piazzola per il vostro camper. Speriamo di avervi nuovamente come nostri ospiti in futuro.

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, les animations et l’ombre des citronniers. Nous prenons note de vos remarques concernant l’accès au Wi-Fi, les blocs sanitaires, la configuration en escaliers et les restrictions pour les chiens sur les plages et les navettes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients.

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue, l’accès facile à Sorrente via la navette, les spectacles du soir, le restaurant et votre bel emplacement. Nous regrettons les problèmes rencontrés concernant l’entretien des aires de service, l’accès à la piscine, la pression de l’eau et le nombre de douches. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos installations et l’expérience de nos clients.

Réponse de l'établissement

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté et la serviabilité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la pente du camping et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu, la taille des emplacements, les services et l’accueil de notre personnel. Nous regrettons toutefois les désagréments liés au Wi-Fi payant et à son accessibilité. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d’améliorer ce service. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Réponse de l'établissement

Thank you very much for your review and for sharing your experience. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful location of the campsite, the stunning view over the Bay of Sorrento, the access to the sea, and our shuttle service to Sorrento. We are sorry to read your comments regarding the maintenance of the facilities and the water tap at your pitch. Please be assured that we carry out regular maintenance and inspections throughout the campsite, and your feedback will be shared with our technical team so that any necessary improvements can be made. Thank you again for your valuable comments. We hope to welcome you back in the future!

Réponse de l'établissement

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We zijn erg blij dat u heeft genoten van het prachtige uitzicht over de Golf van Napels en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Het is ook fijn om te horen dat u tevreden was met uw ruime staanplaats en het panoramische uitzicht. Bedankt ook voor uw opmerking over de douches. We waarderen uw feedback en nemen deze mee in onze voortdurende inspanningen om de ervaring van onze gasten verder te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een heerlijk verblijf!

Réponse de l'établissement

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der traumhafte Ausblick von Ihrem Stellplatz gefallen hat – die Aussicht auf den Golf von Neapel gehört zu den Highlights unseres Campingplatzes. Bezüglich Ihrer Anmerkungen möchten wir einige Punkte gerne erläutern. Die Preise für Zusatzleistungen wie den Shuttle-Service und gegebenenfalls WLAN sind bereits vor der Buchung einsehbar. Unser Shuttle bietet eine bequeme und regelmäßige Verbindung ins Zentrum von Sorrent und stellt für viele Gäste eine praktische Alternative zum Auto dar. Was die Informationen über den Campingplatz betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass sowohl an der Rezeption eine gedruckte Karte erhältlich ist als auch eine digitale Version zur Verfügung steht, damit sich unsere Gäste jederzeit problemlos orientieren können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Réponse de l'établissement

Thank you very much for your review. We are pleased to hear that you appreciated our hospitality, the maintenance of the property, and the beautiful terraces. As you mentioned, while not all terraces have direct sea views, they are surrounded by the natural beauty and greenery that make our location unique. Regarding the lizards, they are a natural part of the Mediterranean environment and are commonly found in outdoor areas, especially during the warmer months. They are harmless and reflect the rich natural setting in which the campsite is located. Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back in the future.

Réponse de l'établissement

Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed your camping pitch and appreciated the convenience of the shuttle bus and train connections. It is wonderful to know that you considered it the most beautiful camping spot ever — this truly makes us happy. We also appreciate your observation regarding the restaurant atmosphere and thank you for sharing your impression. We hope to welcome you again in the future for another great stay.

Réponse de l'établissement

Vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings möchten wir einige Punkte klarstellen. Nach unseren Unterlagen sind Sie nie zum ursprünglich gebuchten Aufenthalt erschienen. Die Anfrage betraf nicht die einfache Verlängerung um zwei Nächte, sondern eine Verschiebung des gesamten Aufenthalts auf andere Daten, was gemäß den gebuchten Tarifbedingungen nicht möglich ist. Diese Bedingungen wurden bei der Buchung akzeptiert. Die Verfügbarkeit auf einem Campingplatz kann sich je nach Unterkunftsart, Kategorie und Mindestaufenthalt unterscheiden und ist nicht allein anhand freier Stellplätze vor Ort beurteilbar. Es freut uns dennoch, dass Ihnen einige Aspekte der Anlage, wie die Aussicht und das Restaurant, gefallen haben. Wir möchten zudem klarstellen, dass die Tatsache, dass wir ausführlich auf Bewertungen antworten, in keiner Weise die Qualität unseres Services für unsere Gäste beeinträchtigt. Ebenso bedeutet es nicht automatisch, dass scheinbar freie Stellplätze tatsächlich verfügbar sind, da diese bereits reserviert oder intern zugewiesen sein können.

Réponse de l'établissement

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Aussicht von Ihrem Stellplatz gefallen hat und Sie die besondere Lage unseres Campingplatzes genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den sanitären Anlagen, den Wasseranschlüssen und den Stellplätzen. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unsere Infrastruktur und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Bezüglich des Shuttle-Services möchten wir darauf hinweisen, dass die Nutzung mit Haustieren bestimmten Sicherheits- und Organisationsregeln unterliegt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Réponse de l'établissement

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Stellplatz mit dem schönen Ausblick auf den Golf von Neapel sowie unser gut ausgestatteter Market gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Sanitäranlagen. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur weiteren Modernisierung der Infrastruktur einbeziehen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Réponse de l'établissement

Thank you very much for your detailed feedback. We are pleased that you appreciated our location, the shuttle service to Sorrento, and the layout and organization of the pitches. We also thank you for your observations regarding the sanitary facilities and the check-in process. Your comments are very important to us and will be carefully considered as we continue working to improve our services and guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

Réponse de l'établissement

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed the beautiful view, our facilities, and the convenient location to visit Sorrento, Amalfi, and Capri. We appreciate your comment regarding the pool temperature, which will be taken into consideration as we continue to improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.