Mobil-Home Standard - Quartier Réserve

Réponse de l'établissement

Bonjour Aurélia, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour vos excellentes notes concernant l’accueil, la propreté, les services et la situation de notre camping face à la Réserve Africaine 🌿. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine ainsi que les espaces de jeux pour les enfants. Vous aviez réservé un mobil-home STANDARD, notre gamme la plus accessible en termes de tarifs, correspondant à nos hébergements les plus anciens. Nous comprenons que l’insonorisation et l’absence de climatisation aient pu vous gêner et nous vous invitons, pour un futur séjour, à découvrir nos gammes Confort, Premium ou Privilège, qui offrent des mobil-homes récents ou neufs avec davantage d’équipements et de confort. Pour rappel, notre camping familial propose aussi : location de draps, serviettes et kit bébé pour les hébergements, piscine chauffée de mai à septembre, wifi gratuit au bar, snack bar, service boulangerie et petit-déjeuner (mars à début novembre), aire de jeux, accrobranche enfant (nouveauté 2025), espace fitness, ping-pong, terrain de home-ball, aire de pique-nique, épicerie de dépannage, vins régionaux, machine à laver et documentation touristique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un mobil-home plus adapté à vos attentes. Bien cordialement, Alex et Jérôme

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Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre quartier "Réserve", et que vous ayez apprécié la simplicité et l’efficacité de nos services. Votre mention du snack et du restaurant nous fait très plaisir : c’est un vrai plus pour profiter pleinement des vacances sans se compliquer la vie ! 😊 Au plaisir de vous revoir au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine, pour un nouveau séjour en toute détente, avec la piscine chauffée, les activités pour enfants, le bar, la boulangerie, les vins régionaux… et toujours notre ambiance familiale et conviviale. À bientôt sous le soleil de Sigean ! Alex et Jérôme 🌿

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Bonjour Monsieur CONZATEIDOU, Nous vous remercions pour avoir noté 7/10 l'accueil que nous vous avons réservé et 8 /10 la propreté de votre hébergement. - 1/10 pour votre Hébergement pour un micro onde trop haut pour vous et sans tv : Nous sommes exploitants de mobil-home et non constructeur. Vous pouvez adresser vos remarque en ce sens à IRM leader dans la fabrication de mobil-home, dans lequel vous avez séjourné. Pour la TV, en effet il est indiqué dans le descriptif du mobil-home Standard d'entrée de gamme (économique) que celui-ci est SANS climatisation et SANS TV. Il est donc normal et logique que vous n'en trouviez pas à l'intérieur. Nous proposons 12 catégories d'hébergements du moins cher au plus cher, du sans sanitaires au Privilège. Nous avons pris le temps de lister les équipements de chacune de nos catégories. Il convient de choisir de votre côté un hébergement correspondant à vos attentes. - Rapport qualité prix 2/10 : 80€ la nuit pour un hébergement de 27m2 pour 4 personnes avec 2 chambres équipée de couettes et d'oreillers, cuisine équipée, wc indépendant, un salon avec banquette, réfrigérateur, machine à café, micro-onde, une terrasse extérieur couverte de 9m2 ... Un camping de 2.5 ha pour se promener, et profiter d'une aire de fitness extérieur, d'une aire de jeux pour les famille avec jeunes enfants, d'un service de pain et viennoiseries tout les matins, un bar ouvert matin et soir, ... , les services proposés sont loin d'être au niveau de votre notation. - Région 4/10 : Rien à ajouter. Belle continuation à vous. Cordialement. Alexandre.

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Hola Minerva, Muchas gracias por su comentario y por la buena puntuación general. Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación frente a la Reserva y que a los niños les encantó observar a los animales desde la terraza — ¡esa es precisamente la experiencia que queremos ofrecer a las familias! Respecto a la limpieza, agradecemos mucho su observación. El servicio de limpieza no está incluido en el precio del alojamiento. Sin embargo, cada alojamiento se desinfecta y se revisa cuidadosamente después de cada salida, para garantizar un espacio limpio a la llegada. Contamos también con el sentido común y el respeto de cada huésped para dejar el alojamiento tal como lo encontró. Esto forma parte de las normas básicas en un alojamiento vacacional. Para mayor comodidad, ofrecemos un servicio de limpieza final opcional, lo que evita depender de los estándares de higiene de cada cliente. Entendemos su duda sobre los cubiertos, y reforzaremos nuestros controles para evitar este tipo de situaciones. También tomamos nota sobre su sugerencia de añadir tazas con asas más grandes y vasos más grandes. Será un placer volver a recibirles en Sigean, Alex y Jérôme