Forfait Standard Emplacement + Électricité 10A , Tente

Réponse de l'établissement

Bonjour Océane, Un immense merci pour votre superbe avis et pour cette magnifique note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, la piscine, la gentillesse de l’équipe, le restaurant ainsi que votre emplacement. Savoir que vous vous êtes sentis à l’aise pour votre premier long séjour en tente nous fait vraiment plaisir. Concernant le règlement sur le bruit en soirée, il est en effet mis en place pour garantir le calme à l’ensemble des vacanciers. Notre camping fait 3 hectares, et même si nous veillons au respect des règles, il peut arriver que nous ne percevions pas une gêne sur une zone précise. Il ne faut surtout pas hésiter à venir nous en parler : nous intervenons immédiatement auprès des personnes concernées. Sans signalement, il est parfois difficile pour nous de savoir qu’un bruit dérange. Encore merci pour votre recommandation et votre enthousiasme. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sous la tente dans le Verdon. Anne & Philippe

Réponse de l'établissement

Bonjour Sarah, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour en famille chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Molly Club, la piscine, l’ambiance cosy du bar ainsi que la proximité du centre‑ville. Concernant les sanitaires, vous avez raison : fin juillet, nous avons constaté que le nettoyage effectué en fin de matinée n’était pas satisfaisant. Les vacanciers les trouvaient déjà utilisés dès le matin. Nous avons donc revu notre protocole : la personne en charge intervient désormais à 5h du matin, ce qui a immédiatement permis de retrouver un niveau de propreté conforme à nos exigences. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait eu lieu juste avant cet ajustement. Pour l’emplacement, il mesure 80 m², ce qui convient à la majorité des installations, mais certains équipements familiaux peuvent effectivement nécessiter davantage d’espace. Nous comprenons que vous l’ayez trouvé un peu juste pour votre matériel. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous le signaler : nous pourrons vous proposer un emplacement plus adapté à votre configuration. Merci encore pour vos notes et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le Verdon. Anne & Philippe

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Tym, Merci pour votre avis et pour votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement ombragé, la piscine, les animations et l’entretien des espaces verts. Concernant les sanitaires, ils sont nettoyés tous les jours à 11h30, comme indiqué sur le panneau d’affichage. Lorsque des odeurs apparaissent tôt le matin, cela provient généralement de vacanciers qui vident leur toilette chimique dans l’espace prévu à cet effet. L’odeur peut être forte quelques minutes, mais elle n’est pas liée au ménage. Nous faisons le maximum pour maintenir les lieux propres, mais nous dépendons aussi du respect de chacun. Pour la piscine, nous comprenons votre remarque. Les parasols sont disponibles, mais certains vacanciers les laissent ouverts, ce qui peut les casser en cas de vent. Pour en conserver suffisamment toute la saison, nous ne pouvons pas tous les sortir en même temps. Quant aux transats, ceux à l’ombre sont naturellement les plus recherchés. Merci encore pour votre retour et votre séjour chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Camping L’Oasis du Verdon. Anne & Philippe