Mobil-Home - 2 Chambres - 1 Salle De Bain - Classique

Réponse de l'établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant la chambre avec le lit de 160 cm. Pour ce type d’hébergement, nous avons privilégié le confort du couchage plutôt que l’espace autour du lit, afin d’offrir une meilleure qualité de sommeil à nos vacanciers. Nous comprenons que cela puisse réduire la circulation dans la chambre et vos suggestions concernant des patères supplémentaires sont également très pertinentes : nous les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Touraine et vous offrir une expérience tout aussi agréable. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre belle note ! Vos avis nous permettent de nous améliorer en permanence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et ses infrastructures. Vous mentionnez le ménage de votre logement et notamment les toiles d'araignées : il est vrai que nous sommes dans une zone naturelle très appréciée. Cependant, cela inclue quelques contraintes notamment les araignées et leurs toiles. Soyez assurés que nos hébergements sont nettoyés entre chaque client. Nous sommes très attentifs à ce que nos clients vivent une bonne expérience. C'est pourquoi nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients si nécessaire. Toutes nos équipes en Réception sont à votre disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque avis compte pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Concernant le mobil-home, nous comprenons votre déception. Le camping propose différentes gammes d’hébergement. Ces gammes sont pensées pour permettre à chacun de partir en vacances selon son budget. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous informer que nous proposons un service ménage sur demande le jour de l’arrivée, afin de garantir un confort optimal. Sur demande à la réception, celui-ci vous aurait été appliqué. Pour les activités, nous proposons de nombreuses options gratuites qui permettent de profiter pleinement du camping, comme le tir à l’arc, les terrains multisports, le club enfants et les soirées à thème. Pour les activités payantes, elles sont clairement indiquées sur place et sur notre site. Nous aurions apprécié que vos remarques soient remontées directement à la réception durant votre séjour, cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Concernant le ménage, notre équipe est aux petits soins comme vous l'avez si bien remarqué et peut vous proposer une prestation ménage supplémentaire sur demande. La prochaine fois, n'hésitez pas à le demander à La Réception. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Cher client, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant nos sanitaires, nos services, les activités et l'accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Concernant la piscine, nous mettons à la disposition de nos clients 3 espaces aquatiques pour vous permettre de choisir celle qui vous convient le mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Cher client Nous vous remercions pour votre avis sur notre camping. Vos impressions comptent sincèrement pour nous. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre camping bien équipé avec un parc très sympa et des piscines parfaites pour jouer avec les enfants. Nous avons bien noté votre souhait d'avoir un plus grand toboggan. Cependant, notre camping 5 étoiles met à votre disposition trois espaces de baignade distincts pour varier les plaisirs. Notre priorité est d'offrir une ambiance calme et nature, loin des grands complexes habituels, en valorisant le respect de l'environnement. Concernant les équipements dans l'hébergement (vaisselle, ciseaux, casseroles), nous sommes désolés pour ces désagréments. N'hésitez jamais à solliciter notre équipe à la Réception pour toute demande ou problème de matériel : nous sommes là pour vous assister et rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Castel Parc de Fierbois pour d'autres vacances nature en Val de Loire ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35