Emplacement Cyclo/Rando, Sans Électricité, Sans Véhicule.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup Maxime pour votre retour parfait 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté et l’espace de votre emplacement. C’est toujours un plaisir de recevoir des voyageurs à vélo/rando qui profitent du calme et de la nature du camping. 🚲🌳 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Eric, Merci beaucoup pour votre retour et votre très bonne note ! 🚴‍♂️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement abrité ainsi que le bar-snack, et que notre camping corresponde à l’esprit “accueil vélo”. Concernant le prix, vous avez payé 14 € au total (13 € pour l’emplacement + 1 € de taxe de séjour). Nous espérons que les services proposés et le confort apporté vous ont permis de profiter pleinement de votre étape. Votre remarque reste néanmoins précieuse pour continuer à améliorer notre accueil des cyclo-randonneurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement. Camping la Pinède

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous sommes bien désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à rappeler que l’absence de réfrigérateur ou congélateur commun n’est pas de notre fait : il s’agit d’une obligation imposée par les contrôles d’hygiène, et non d’un choix du camping. Concernant les fourmis, vous êtes malheureusement la seule personne cet été à avoir signalé la présence de « nids partout » sur son emplacement. Nos emplacements sont grands, bien délimités, entretenus, et accueillent chaque année de nombreux randonneurs et cyclistes sans problème. Quant aux horaires, notre bar est ouvert de 8h à 23h, ce qui nous semble déjà très large. Nous ne pouvons malheureusement pas assurer une présence 24h/24, même pour un cycliste de passage, et nous en sommes navrés si cela vous a contrarié. Nous regrettons enfin que votre note très basse sur l’emplacement (1/10) ne reflète pas la réalité et semble davantage le fruit d’un mécontentement ponctuel que d’une appréciation objective. Nous vous souhaitons néanmoins de belles futures étapes dans vos voyages. — L’équipe du Camping La Pinède

Réponse de l'établissement

Merci Denis pour ce superbe retour ! 🌟Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, tant au niveau de l’accueil que des services. Merci également pour votre remarque concernant la dureté du sol sur les emplacements rando : nous allons chercher une solution pour améliorer le confort des campeurs à tente.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape cyclo ou rando !Toute l’équipe vous souhaite de belles aventures 🚴‍♂️🌄— Marlène, Julien et la famille du Camping La Pinède

Réponse de l'établissement

Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, l’accueil chaleureux et l’accès à la piscine, ainsi que l’emplacement dédié aux cyclo-randonneurs. Concernant votre remarque sur l’itinéraire vélo : bonne nouvelle, il est bien indiqué sur notre site internet pour faciliter votre arrivée ! Malheureusement vous ne l'avez pas vu, onglet accès au camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape à vélo 🌿🚴‍♀️ Chaleureusement, L’équipe du Camping La Pinède

Réponse de l'établissement

Bonsoir Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes content que notre emplacement spécial cycliste vous ait convenu ainsi que la proximité avec le centre-ville. Merci pour vos très bonnes notes pour la propreté et l'accueil qui sont évidemment la base dans notre métier. Cordialement. L'équipe du camping la pinède

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous comprenons que l’organisation d’un séjour avec un groupe d’adolescents demande une certaine logistique, et nous apprécions la bonne attitude des jeunes durant leur passage chez nous. Cela dit, nous regrettons que certaines décisions aient été prises sans concertation avec notre équipe, notamment le déplacement de tables provenant d'autres emplacements du camping, ce qui a perturbé l'organisation prévue pour l’ensemble de nos vacanciers. Comme vous le soulignez, ce n’est pas tant le regroupement en soi, mais la manière dont cela a été fait – sans autorisation – qui a posé problème. Nous avons déjà rencontré certaines difficultés avec votre encadrement par le passé, ce qui rend d’autant plus important le respect des règles établies pour garantir la sérénité de tous, clients comme personnel. Nous vous remercions malgré tout pour votre message d’excuses, que nous recevons avec considération. Cordialement. La direction du camping la pinède