Mobil-Home - Privilege - 2 Chambres - Tv - Avec Terrasse

Réponse de l'établissement

Bonjour Nicolle DESJARDINS - MARILLIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour au calme et que notre emplacement vous ait permis de profiter des richesses de la région en ce début septembre. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la praticité des chemins en cas de pluie, ainsi que l’agencement de la salle d’eau et des WC. Concernant l’extérieur du mobil-home C18 et sa terrasse, un nettoyage et une intervention sont déjà prévus afin d’assurer un meilleur confort aux futurs vacanciers. Merci encore pour votre retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Catinière. Nathalie, Sophie, Quentin et toute l’équipe de La Catinière

Réponse de l'établissement

bonjour delphine deltour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil-home spacieux et propre. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils pour les visites vous ont été utiles. Nous transmettrons également vos compliments à notre personnel, qui sera heureux de savoir que vous les avez trouvés agréables. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre région et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nathalie, Sophie, Quentin et toute l'équipe du camping Domaine de la Catinière

Réponse de l'établissement

Cher Charlene f, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Camping Domaine de la Catinière. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à comprendre ce qui a bien fonctionné pendant votre séjour et ce qui peut être amélioré. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la tranquillité du lieu, l'esprit de famille, l'espace et l'emplacement dans le camping. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le logement n'était pas aussi propre que vous l'auriez souhaité, et que vous avez rencontré des problèmes tels qu'une étagère de frigo cassée et un manque d'entretien du mobile home. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les partagerons avec notre équipe pour améliorer nos services et nos installations. Vous devez pourtant remplir un état des lieux pour nous signaler cela afin que nous puissions passer refaire le ménage si besoin , nous passons beaucoup de temps entre les clients pour que tous nos mobil home soient propres d'où notre surprise vu que vous ne nous l'aviez pas signalé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer à votre séjour. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau avec nous à l'avenir, car nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Nathalie Sophie, Quentin et toute l'équipe du camping Domaine de la Catinière