Mobil-Home 'Ciel' 21M² - 1 Chambre + Terrasse Semi-Couverte 11M²

Réponse de l'établissement

Bonjour Mariette, "Un grand merci pour ce commentaire positif ! C'était un véritable plaisir de vous accueillir pour votre voyage à vélo. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre cadre et la nature environnante. Revenez nous voir quand vous le souhaitez !" Bien cordialement L'équipe du Camping l'Eden

Réponse de l'établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de garantir une information complète pour les futurs lecteurs, nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles : Concernant le mobil-home et son état Vous avez réservé ce logement en ligne. Toutes les informations concernant le locatif (âge : 14 ans, superficie : 21 m² + terrasse de 13,5m2 ) étaient consultables avant la validation de votre réservation. Il est exact que le mobil-home présente des signes d'usure liés à son âge. Nous regrettons sincèrement l'oubli de la vérification du salon de jardin et vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Concernant la grille tarifaire Le tarif de base pour une nuit était bien de 72€, auquel s'ajoutait le supplément de 3€ pour votre animal de compagnie. Il est important de rappeler que, pour la réservation de votre nuit supplémentaire, vous avez bénéficié d'une remise de 34€ sur l'ensemble du séjour. Le coût de votre logement était donc en réalité de 55€ la nuit (hors supplément animal). Concernant le bruit et le cadre Notre site, très apprécié de notre clientèle pour son cadre naturel et bien arboré, peut effectivement subir les effets du vent (côte atlantique !). Nous sommes navrés que le frottement des branches sur le toit ait été une source de désagrément pour vous. Concernant la caution Comme stipulé dans l'inventaire, la caution est clôturée sous un délai de 10 jours. Nous avons bien procédé à la clôture de la vôtre 7 jours après votre départ. Nous précisons que la carte bancaire n'est en aucun cas débitée ; la mention négative qui peut apparaître sur votre compte est une simple empreinte bancaire levée à la clôture. Nous espérons que ces clarifications permettront une meilleure compréhension de votre séjour. Cordialement Le Camping l'Eden

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes ravis que notre piscine intérieure et sa température aient été parfaites pour vous. Notre personnel fait le maximum pour offrir un accueil agréable, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. La possibilité de venir avec votre animal est effectivement un point auquel nous tenons beaucoup. Certains de nos hébergements peuvent accueillir un animal. Bien cordialement

Réponse de l'établissement

Bonjour, Vous semblez avoir apprécié votre séjour sur notre camping arboré dans notre belle région entre océan, marais salants et Brière. Nous en sommes ravis ! Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par le réfrigérateur. Pour des raisons d'économie d'énergie et dans une démarche écoresponsable, nous choisissons de ne pas laisser tous les appareils en fonctionnement constant lorsque les hébergements sont inoccupés. Sur simple demande au préalable, nous nous assurons que le réfrigérateur soit mis en marche et fonctionnel dès votre installation. Bien cordialement.

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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Vous aviez réservé notre modèle 1 chambre 2 pers Ciel et avez été surclassé sur un 2 chambres, moins exposé aux arbres. Ce critère d'ensoleillement étant important pour vous, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine réservation. Nous ferons au mieux pour satisfaire la demande. Bien cordialement Le Camping l'Eden

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Bonjour Madame LE RESTE, Nous vous remercions pour votre fidélité et serons ravis de vous revoir pour un prochain séjour en 2026 ! Au plaisir, Le Camping l'Eden

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour. En effet, le week-end passe trop vite lorsque l'on passe de bons moments ! Vous avez effectivement hébergé dans un modèle Evasion Confort, récent et très confortable, bien apprécié par l'ensemble des clients. Au plaisir de vous accueillir pour un séjour plus long ! Le Camping l'Eden

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Bonjour Mornacco, Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage d'expérience suite à vos 2 séjours week-end. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Au plaisir, Le Camping l'Eden