Confort Mobil Home Pmr 2Ch. Catleya 35M² + Terrasse Semi Couverte

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant du camping, son calme, la propreté des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre hébergement vous ait apporté satisfaction grâce à son confort, sa literie et ses équipements. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre retour détaillé concernant notre mobil-home PMR. Ces remarques sont précieuses pour nous permettre d'améliorer encore l'expérience de nos vacanciers. Concernant la salle d'eau, ce modèle a été spécialement conçu et aménagé selon les normes d'accessibilité PMR, notamment en ce qui concerne les espaces de circulation et de retournement. Nous comprenons toutefois que l'espace puisse paraître plus restreint selon les besoins et habitudes de chacun. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'accès au mobil-home, le stationnement ainsi que le manque d'étagères dans la salle d'eau. Ce sont des points concrets sur lesquels nous allons nous pencher afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Concernant les moustiques et l'absence de climatisation, les fortes chaleurs rencontrées cette saison ont été particulièrement exceptionnelles. Nous privilégions aujourd’hui un environnement naturel préservé, profitant de l’ombre de nos pins et de la proximité de l’océan qui apporte habituellement une fraîcheur naturelle appréciée. Merci encore pour votre confiance et pour la qualité de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cyprès. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la qualité de l’accueil, les différents services proposés. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes sincèrement désolés concernant l’état de propreté de la terrasse à votre arrivée. Même si les espaces extérieurs sont plus exposés aux aléas de la nature, ils doivent bien entendu être vérifiés avant chaque arrivée. Nous allons rappeler ce point à nos équipes afin de maintenir le niveau de qualité attendu. Concernant les équipements manquants ou non conformes à l’inventaire ainsi que le lave-vaisselle, nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour apporter une solution. La réactivité de nos équipes fait partie de nos priorités et nous sommes ravis que vous l’ayez soulignée. Enfin, nous prenons également note de votre retour concernant le service au bar. La formation des nouveaux collaborateurs est un sujet important et vos remarques nous permettront d’accompagner au mieux nos équipes dans leur montée en compétence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cyprès afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Campeurement 🌲