Eco Mobil Home 3Ch. Magdalena (+ De 10 Ans) 29M² + Terrasse Semi-Couverte

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ombre de nos grands pins, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cyprès pour un prochain séjour en famille. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, sa proximité avec la plage ainsi que notre espace aquatique. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs points aient impacté votre satisfaction. Concernant les problèmes électriques rencontrés durant votre séjour, nous avons effectivement dû faire face à une situation exceptionnelle liée à un défaut d’alimentation électrique extérieur qui a touché de nombreux établissements de la région. Malgré cela, nos équipes sont restées pleinement mobilisées afin de limiter au maximum les désagréments pour nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre franchise. Les retours de nos vacanciers sont essentiels pour nous permettre de progresser et d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez malgré tout passé un séjour agréable parmi nous, mais nous sommes sincèrement désolés que plusieurs désagréments soient venus ternir vos vacances. Nous regrettons notamment les coupures de courant que vous avez rencontrées. Il s’agissait malheureusement d’un phénomène exceptionnel qui a touché de nombreux établissements de la région. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour limiter les désagréments et accompagner nos vacanciers durant cet épisode. Concernant la chaise endommagée, nous sommes navrés qu’elle n’ait pas été détectée avant votre arrivée. Dès que vous nous l’avez signalé, notre équipe est intervenue afin de la remplacer rapidement. Pour l’éclairage du réfrigérateur, nous avions effectivement identifié le problème et sommes actuellement en attente de réapprovisionnement de la pièce concernée auprès de notre fournisseur. Nous comprenons néanmoins que ce type de détail puisse contribuer à votre ressenti général sur l’état de l’hébergement. Mais le réfrigérateur, même sans ampoule reste fonctionnel. Sachez que le réfrigérateur a été changé depuis la création de ce locatif... Tout comme la literie. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement de votre mobil-home. La gamme Eco n'est pas équipé de télévision, comme cela est indiqué sur nos supports. Lors de demande téléphonique, nous prenons le soin systématique de demandé, si la télévision est importante à vos yeux, pour votre séjour. Selon la réponse, nous pouvons alors vous conseiller une autre gamme. Le wifi est incluse dans la gamme PREMIUM. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cyprès pour un prochain séjour en Vendée. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce très beau retour sur votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez passé d’excellentes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble de l'équipe. Quel bonheur également de lire que notre nouvel espace aquatique a séduit toute la famille ! La pataugeoire intérieure a effectivement été pensée pour permettre aux plus petits de profiter des plaisirs de l’eau en toute saison, et nous sommes heureux qu’elle vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cyprès pour de nouvelles vacances en famille. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que les commodités proposées ; c’est un point essentiel pour nous et toute l’équipe met du cœur à offrir un cadre reposant et pratique à chacun. Nous sommes également heureux de voir que votre hébergement vous a globalement donné satisfaction au regard de son année de construction. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant les grilles d’aération dans le plancher. Votre retour a bien été transmis à notre équipe technique (Patrice, Pascal et Benjamin) afin qu’un contrôle et les réparations nécessaires soient effectués rapidement. Ce type de détail compte beaucoup pour nous, et votre vigilance nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en Vendée. Campeurement

Réponse de l'établissement

Un grand merci d'avoir répondu au questionnaire ! Nous sommes ravis que les premiers vacanciers de la saison aient apprécié le séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Campeurement

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Concernant les prises électriques, nous comprenons que cela puisse être un peu compliqué dans ce mobil-home. N'hésitez pas à demander une multi-prise à notre équipe d'accueil, c'est un vrai petit coup de pouce pour se sentir encore plus à l'aise ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments en famille. Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci infiniment pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre nouvelle piscine, le snack et le cadre naturel que nous avons à offrir. C'est super que votre hébergement ait contribué à rendre votre séjour confortable, notamment grâce à la terrasse à l'ombre, très appréciable lors des chaudes journées d'été. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping Les Cyprès pour d’autres moments de détente ! Campeurement 🌲

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping ombragé et apprécié la propreté ainsi que les articles disponibles à la l'épicerie. Concernant nos piscines, nous avons effectivement agrandi la piscine extérieure cet hiver, mais il est vrai qu’avec un afflux important durant la pleine saison, cela peut parfois sembler plus petit. Malheureusement, en raison de la proximité de la dune, nous ne pouvons pas étendre davantage cette superficie. Pour plus d'intimité, nous vous conseillons d'opter pour nos mobil-homes de la gamme Confort ou Premium, qui sont délimités par des claustras et de la végétation, offrant une atmosphère plus intimiste. Nous espérons vous voir à nouveau pour une expérience encore plus agréable ! Campeurement 🌲