Mobil-Home - 3 Chambres - 2 Salles De Bain - Premium -

Réponse de l'établissement

Cher Philippe, Un immense merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en groupe s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le confort des hébergements. Ce fut un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous recevoir et de contribuer à rendre votre rassemblement inoubliable. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine édition ou un nouveau séjour parmi nous ! L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Concernant le manque de ménage, nous vous confirmons que nos équipes nettoient chaque hébergement entre les départs et les arrivées. Si nécessaire et sur demande, nous avons un service ménage à disposition le jour d’arrivée de nos clients. Il est dommage que vous n'ayez pas pu en profiter. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour digne d'un 5 étoiles. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation du Castel Camping Parc de Fierbois ! Concernant l'espace piscine, nos équipes font tout leur possible pour faire respecter les règles. Des incivilités peuvent arriver mais nous faisons tout pour les en empêcher. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation, le calme, ainsi que notre piscine au Parc de Fierbois en Indre-et-Loire. Concernant la salle de ping-pong, notre domaine est effectivement vaste et demande un entretien important chaque jour. Nos équipes de ménage font leur maximum pour maintenir les espaces propres, mais n’hésitez pas à contacter la réception pour un nettoyage spécifique avant votre utilisation, nous serons heureux de vous aider. Pour la seconde clé du mobil-home, comme dans la majorité des locations de vacances, nous remettons une seule clé par hébergement. Cependant, un double est disponible à la réception pour toute urgence ou perte éventuelle durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt au cœur de la Touraine, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Quelques précisions concernant vos remarques : Concernant votre remarque sur les cartes du restaurant, nous avons cherché à repondre aux attentes de la plupart de nos clients qui souhaitent le midi une version snack, plus simple, plus rapide et moins couteuse. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Concernant les lumières dans les allées, nous essayons de reduire la pollution lumineuse afin de ne pas trop déranger la faune avec laquelle nous cohabitons. Quant au manque d'espace dans la chambre, nous faison le choix de remplacer les lits d'origine livrés avec les mobil homes par des lits plus qualitatifs et plus larges (1m60 au lieu d'1m40) pour le confort de nos clients. Espérant que ces éclaircissments vous soient utiles ...

Réponse de l'établissement

Merci de votre retour (et désolés pour les araignées assez inévitables dans un environnement forestier).