Cottage Zen - 3 Chambres

Réponse de l'établissement

Toute l'équipe vous remercie madame Vitteau pour ce gentil avis après votre séjour dans notre camping ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu découvrir l'expérience Slow Life dans son intégralité grâce à nos nombreux services proposés et nos logements présent sur le camping. Nous espérons vous revoir prochainement :)

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Castro-Lafoux, nous vous remercions pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir accueilli votre famille ! Nous sommes heureux que les activités ainsi que le logement et l'emplacement vous aient plu et espérons vous revoir bientôt !

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Bertrand-Jolivel, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la terrasse du logement ainsi que la tranquillité du camping vous ait plu. Les horaires d'ouverture affiché à l'accueil sont en effet celle que vous citer mais nous sommes présent sur le camping de 8h à 12h et de 14h à 18h. Nous laissons une affiche avec notre numéro pour que vous puissiez nous appeler si vous êtes devant la réception. Nos logements on en effet un certain âge et nous faisons notre maximum pour les entretenir. Concernant nos équipements, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Nous avons en effet les équipements pour le nombre de personne dans le logement. Lorsque vous êtes venu à la réception pour nous faire part de votre mécontentement, nous vous avons fournir 6 fourchettes et 6 couteaux en plus, malheureusement nous n'avions plus assez de cuillères en stock pour vous en fournir. Il n'y a en effet pas de sceau dans le logement mais une bassine pour y mettre de l'eau chaude. Nous prenons en compte le manque de poubelles et d'épingles et ferons le nécessaire pour en rajouter. A très vite chez Seasonova !

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Viot, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Concernant la qualité de la réception du réseau, nous savons que celle-ci est compliquée, nous mettons pour cela à disposition de nos clients un wifi gratuit à l'accueil.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Anne, merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement

Merci madame Maillard pour cet avis positif, nous avons été ravi de vous accueillir dans notre camping et espérons vous revoir prochainement ! :)

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Jouanny, nous vous remercions pour votre avis constructif. En effet, nous avons un portail à côté de la réception qui vous permet d'avoir accès à la plage qui se situe à 200 mètre du camping sans voir à prendre la voiture. En ce qui concerne la propreté du logement, nous ferons un rappel à notre équipe afin d'améliorer nos services du mieux possible. A bientôt dans nos campings Seasonova !

Réponse de l'établissement

Merci monsieur Layalle pour cet avis supplémentaire sur votre expérience au sein de notre établissement. Par conséquent je me permet simplement de vous remettre ma réponse concernant votre premier avis identique sur google. "Merci monsieur Layalle pour ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navré que votre séjour ai connu quelques désagréments. Dans un premier temps je tenais à simplement clarifier le fait que mes équipes, même jeune, sont des personnes qualifier et compétentes et que leur travail nécessite l'utilisation constante de matériel comme téléphone portable et ordinateur. De plus nous sommes étonné et désolée pour la présence de petit rongeur qui ont réussit à se faufiler dans votre logement (au vue de la nature qui nous entoure il est vrai que la faune qui va avec est présente) et nous somme désolé que vous ayez dû tout nettoyer de nouveau, il ne faut pas hésiter à nous joindre sur le numéro de téléphone d'urgence que nous vous avons communiquer afin que nous puissions intervenir dans ce genre de situation. En ce qui concerne votre dédommagement, comme expliquer lors de votre passage à la réception ce dimanche, je suis entrain de faire le nécessaire auprès de mon service comptabilité afin de vous dédommager cependant notre comptabilité ne travaille pas le dimanche. Nous vous présentons encore nos excuses pour ce séjour qui ne vous a pas satisfait. La direction"