Colorado Standard

Réponse de l'établissement

Cher/Cher Claude H, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de vos vacances à Agay en 2025. Nous sommes heureux de lire que la situation géographique du camping, notamment la proximité immédiate de la mer, a su répondre à vos attentes et agrémenter votre séjour. Vos remarques concernant l’ouverture de la supérette, le besoin d’un service boulangerie, l’organisation des déchets et le manque d’aires de pétanque sont bien notées. Nous comprenons également que les difficultés de stationnement sur votre emplacement ainsi que la perception des taxes aient pu limiter votre satisfaction. Votre retour nous aide à mieux cibler les axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus adaptée aux besoins de nos vacanciers. Merci encore pour votre contribution.

Réponse de l'établissement

Cher Lionel G, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour en juillet 2025 dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que la situation idéale du camping, à proximité de la mer, ainsi que la gentillesse de notre équipe, ont contribué à agrémenter votre séjour. Il est également positif de voir que les commodités proposées dans votre mobil-home ont répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les nuisances sonores liées à la route ont significativement altéré la qualité de votre repos. Votre suggestion concernant l’installation d’un mur antibruit est bien notée et sera transmise à la direction pour étude, tout comme votre remarque sur la visibilité du conteneur à l’entrée. Nous comprenons parfaitement à quel point le calme est essentiel pour profiter pleinement de ses vacances, et prenons vos observations avec la plus grande considération afin d’améliorer le confort de nos hôtes. Nous vous remercions pour la précision de votre retour, qui nous aidera à perfectionner l’expérience proposée à chacun de nos clients.

Réponse de l'établissement

Cher/Cher Sylvie N, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C’est un plaisir de lire que l’accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l’ambiance générale et la localisation du camping, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention particulière pour la gérante de l’épicerie et votre appréciation du calme des lieux sont très appréciées par notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous regrettons sincèrement que la qualité du mobilhome qui vous a été attribué n’ait pas répondu à vos attentes. Les désagréments rencontrés, qu’il s’agisse de l’état des équipements intérieurs, de la propreté ou des incidents techniques, sont bien notés et ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons garantir à nos clients. Vos remarques sur la piscine et la rivière, notamment concernant le sol brûlant et la présence de cailloux, sont également prises en compte. Vos retours détaillés sont précieux pour l’ensemble de notre équipe et nous permettent d’orienter nos actions d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes lors de votre prochain séjour.

Réponse de l'établissement

Cher/Cher Lou H, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que la proximité du camping et le confort général du logement ont pu répondre à vos attentes sur certains aspects. Il est toujours appréciable de savoir que l’équipement et l’agencement de l’hébergement contribuent à la satisfaction de nos visiteurs. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été entaché par un incident à la piscine ainsi que par des problèmes d’hygiène. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités et il est regrettable que vous ayez vécu une telle situation. Vos remarques sur la propreté, la température du sol autour de la piscine et l’absence de parasols seront prises en compte afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Votre retour détaillé nous est précieux pour perfectionner nos prestations et offrir à chacun un environnement plus agréable et sécurisé.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si un soucis d'ordre technique apparaît, n'hésitez pas à contacter la réception afin que nos techniciens puissent regarder. Cordialement, Le Camping Tikayan La Vallée du Paradis

Réponse de l'établissement

Bonjour, En ce qui concerne l'animation, le planning de la semaine est diffusé au camping, sur les réseaux sociaux et sur l'application. Les animations proposées sont pour les enfants et les adultes. Des soirées sont organisées. Nous sommes surpris de lire votre commentaire sur la piscine. En effet, c'est un parc aquatique de 550m² . avec une pataugeoire sécurisée , un champignon cracheur d'eau pour les enfants en bas âge, 3 toboggans, un espace avec bains bouillonnants pour se détendre, une jolie cascade, une rivière à contre-courant de 40 m de long avec au centre plusieurs jets massant. Tout autour de la piscine de nombreux transats sont présents. Comme noté sur le site un bassin est chauffé et les autres ne sont pas chauffés. Nous tenons à préciser que nous sommes sur la Côte d'Azur, en période de canicule. Cordialement Le Camping Tikayan la Vallée du Paradis

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nus sommes contents que notre établissement vous plaise. Nous transmettons votre message au gérant du restaurant. Cordialement Le camping Tikayan La Vallée du Paradis