Idaho. Eco

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et la conformité du logement aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la localisation de votre mobil-home, il est effectivement situé à l’entrée du camping. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement se trouve au bout d’une impasse, juste avant la plage. Le passage de véhicules est donc limité et toujours à très faible vitesse. Nous nous excusons néanmoins si cela a pu perturber votre sommeil. En ce qui concerne vos remarques sur les animaux, nous acceptons bien entendu les chiens. Le camping dispose d’arbres et d’arbustes où ils peuvent faire leurs besoins, et nous avons la chance d’être situés juste à côté du départ d’un sentier de randonnée, idéal pour de belles promenades avec son chien. Enfin, pour la vaisselle, nous vous présentons nos excuses. Notre équipe aurait dû vérifier ce point avant votre arrivée et nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise pas. Nous aurions pu, si vous l'aviez souhaité, faire revenir notre collègue afin de la refaire. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Concernant l’agencement de la salle de bain, les mobil-homes sont effectivement plus petits qu’un logement classique, ce qui entraîne une organisation différente des espaces. Pour ce qui est de l’installation de gaz nécessitant un allumage manuel avec des allumettes, cela est tout à fait normal et courant dans la majorité des mobil-homes. Nous regrettons cependant les désagréments causés par le problème technique de la chasse d’eau et l’usure anormale de la douche. Soyez assuréé que nous allons procéder au remplacement de la cabine de douche afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Merci encore pour votre compréhension et vos remarques constructives. Cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que sa proximité avec la plage. Concernant les mobil-homes éco, des travaux de rafraîchissement sont bien prévus cet hiver pour améliorer leur confort. Les petits débris noirs observés proviennent probablement de fourmis qui creusent dans les parois. Bien que nous effectuions des traitements réguliers, nous évitons d’utiliser des produits trop agressifs, notamment par respect pour les animaux de compagnie que nous accueillons. Pour l’étendoir à linge, nous reconnaissons qu’une solution aurait dû être trouvée plus rapidement. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Enfin, notre camping se veut volontairement zen, tourné vers la nature et la tranquillité, ce qui explique l'absence d'infrastructures spécifiques pour les adolescents, qui n'apparaissent justement pas sur notre site. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la proximité de la plage ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous comprenons vos remarques concernant le stationnement à proximité de votre mobil-home et l’espace un peu restreint des sanitaires, surtout pour les personnes de grande taille. Nos mobil-homes sont conçus avec des dimensions standard, mais nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer le confort de nos futurs hébergements. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation géographique du camping ainsi que la terrasse de votre hébergement. Concernant l’isolation entre les bungalows, il est vrai que leur conception ne permet pas d’intervenir sur ce point. En revanche, nous avons bien pris en compte votre remarque sur la cabine de douche, et une rénovation est prévue cet hiver afin d’améliorer le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du camping proche de la plage ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes désolés que le mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de son état et des désagréments rencontrés. Le mobil-home que vous avez réservé fait parti des plus anciens de notre camping, et nous allons effectuer des rénovations cet hiver afin d'améliorer nos prestations. Concernant la machine à café, nous espérons que notre équipe a pu la remplacer rapidement si elle fuyait. Pour ce qui est des poubelles, sachez qu’il y en a à l’entrée du camping, ainsi qu’un espace de tri complet des déchets à 50 mètres, mis en place pour préserver la tranquillité de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un mobil-home rénové, pour vous offrir un séjour plus confortable. Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation privilégiée ainsi que la qualité de la literie. Concernant vos remarques, nous les recevons avec beaucoup d’attention. La question de la végétalisation est en effet un sujet que nous prenons très au sérieux. Des plantations ont été réalisées ces dernières saisons, mais leur croissance nécessite du temps. Nous partageons votre volonté de redonner davantage de place à une végétation plus naturelle et adaptée à l’environnement. Nos Mobil homes sont entièrement équipés, et toute la vaisselle nécessaire y est normalement disponible. Si un élément venait à manquer, notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour y remédier rapidement. Le choix des machines à dosettes vise à simplifier l’usage pour certains vacanciers. Le modèle de Mobil home que vous avez choisi est effectivement de taille plus compacte comme indiqué sur notre site. N’hésitez pas, lors d’un futur séjour, à nous faire part de vos préférences : nous serons ravis de vous orienter vers une catégorie plus spacieuse et adaptée à vos besoins. Enfin, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de réactivité concernant les poignées non réparées. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et regrettons cet incident. Nous espérons néanmoins que cela n’a pas trop impacté la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous proposons plusieurs gammes d’hébergements afin de répondre au mieux aux attentes de chacun. Vous avez le choix entre différentes formules de location, et l’ancienneté des hébergements est clairement indiquée pour vous permettre de faire un choix en toute transparence. Même si certains mobil-homes sont plus anciens, ils restent entretenus avec soin afin d’assurer un séjour agréable. Nous espérons que votre expérience, malgré ces points, a pu être positive. Concernant le wifi, nous vous communiquons le QR code pour accéder au chat du support, leurs services sont efficaces et vous répondent très rapidement. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le calme du camping. Concernant le frigo, il semble effectivement rencontrer un problème. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous le signaler rapidement afin que nos techniciens puissent intervenir au plus vite, ou que nous puissions vous proposer une solution adaptée, comme un changement de mobil-home si nécessaire. Nous espérons que malgré ces points, votre séjour a été agréable. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’espace des emplacements, notre agencement suit les normes en vigueur, mais nous comprenons que vous auriez souhaité davantage de place. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de la région et de votre séjour. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée