Colorado. Eco

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons cependant rappeler qu’il est clairement indiqué sur notre site que notre camping ne dispose pas de piscine et que nous avons fait le choix assumé d’un cadre zen et paisible, tourné vers la nature et la mer. Si cela ne correspond pas à vos critères, nous regrettons que vous ayez malgré tout choisi de réserver chez nous, pour ensuite critiquer ce qui fait partie intégrante de notre concept. Concernant la restauration, un restaurant attenant au camping est bien accessible, même s’il semble que vous ne l’ayez pas repéré. Quant à notre épicerie, elle a vocation à dépanner les vacanciers, avec des produits du quotidien, du pain frais et des viennoiseries chaque matin. Les prix peuvent être légèrement plus élevés qu’en grande surface, ce qui est courant dans les zones touristiques, en particulier dans des structures de petite taille. L’aire de jeux a été rénovée au printemps. Il est vrai que l’après-midi peut être chaud, mais les enfants peuvent tout de même en profiter en matinée ou en soirée, lorsque les températures sont plus clémentes. Concernant le tri des déchets, afin de préserver le calme et la propreté dans l’enceinte du camping, les points de tri se trouvent à une cinquantaine de mètres de l’entrée. Nous allons veiller à une meilleure signalisation pour éviter toute confusion à l’avenir. Le mobil-home que vous avez occupé fait partie de nos modèles les plus anciens, comme indiqué au moment de la réservation. Nous proposons également des hébergements plus récents et plus spacieux, à choisir selon les besoins et préférences de chacun. Tous nos hébergements sont équipés de plaques gaz, et la boîte d’accueil contient effectivement une boîte d’allumettes à cet effet. Les salles de bains respectent les dimensions standards de ce type de logement, mais pour plus de confort, nos sanitaires communs sont à disposition. Pour ce qui est du chauffe-eau, nous sommes désolés pour l’inconfort occasionné. Il est toujours préférable de signaler ce type de problème à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Enfin, sachez que nous réfléchissons à installer davantage de brise-vue ou éléments végétalisés pour améliorer encore l’intimité et le confort de nos vacanciers. Pour un futur séjour dans la région, si vous recherchez des animations, une piscine et plus de services sur place, nous vous invitons à découvrir les autres campings du groupe Tikayan, qui proposent des ambiances plus dynamiques. Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du mobil-home ainsi que les services sur place, notamment la supérette bien fournie et ses horaires étendus. Concernant le changement d’emplacement, il est important de préciser que tous les membres de l’équipe ne sont pas habilités à effectuer ce type de modification sans validation d’un responsable. Nous sommes néanmoins heureux que notre encadrement ait pu vous proposer une solution plus adaptée à votre situation. Vous évoquez également la difficulté d’accès à certaines zones du camping en vélo électrique. Cela peut effectivement représenter un effort selon l’emplacement. Toutefois, l’emplacement proposé — situé en bas du camping — vous a été offert en alternative et accepté de votre part, ce qui semble avoir répondu à vos attentes. Pour ce qui est des nuisances causées par les chiens de vos voisins, nous comprenons votre agacement et sommes désolés de ce désagrément, bien qu’il ne relève pas directement de notre responsabilité. Dans ce type de situation, notre équipe reste à votre disposition pour intervenir dans la mesure du possible. Enfin, concernant la plage, la présence d’algues est un phénomène naturel lié aux conditions marines et météorologiques. Leur nettoyage est effectivement pris en charge par la municipalité, et nous sommes heureux que la situation se soit améliorée durant votre séjour. Pour conclure, nous regrettons que certains aspects aient pu impacter votre impression globale, mais nous pensons sincèrement que les notes de 1/10 pour l’emplacement et 3/10 pour l’accueil ne reflètent pas totalement les efforts de notre équipe ni la réalité de votre séjour, notamment compte tenu des solutions qui ont été apportées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects comme la terrasse couverte, les espaces de rangement, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre agent technique, toujours soucieux du bien-être des vacanciers. Concernant l’hygiène des parties communes, notamment les sanitaires, nous tenons à préciser que notre équipe y intervient tous les jours sans exception. Toutefois, en raison du mistral et de la présence de pins, il est possible que ces espaces se salissent au cours de la journée. Il est également important de rappeler que le civisme de chacun contribue à maintenir ces espaces dans un état correct pour tous. L’entretien des abords et des espaces verts est assuré régulièrement : nos équipes taillent les haies et coupent les herbes de manière planifiée, mais nous limitons ces interventions en pleine saison afin de ne pas déranger la tranquillité des vacanciers. En ce qui concerne l’absence d’animations, cela est volontaire et clairement indiqué sur notre site : notre camping est orienté "zen", privilégiant le calme et la détente, ce qui correspond aux attentes d’une grande partie de notre clientèle. Quant aux horaires d’accueil, notre réception est effectivement ouverte de 9h à 18h, mais il est important de souligner qu’un gardien/agent technique est présent 24h/24 sur le site pour intervenir en cas de besoin, y compris en dehors des heures d’ouverture. S’agissant du forfait ménage, nous rappelons qu’une location de mobil-home s’apparente à une location meublée, dans laquelle le ménage est généralement à la charge du vacancier. Le tarif de notre forfait est aligné sur le temps et le soin nécessaires à un nettoyage complet, afin de garantir un haut niveau de propreté à chacun. Enfin, les cabines de douche sont de taille standard, mais nous comprenons que cela ait pu représenter un inconfort pour vous. Pour le chauffe-eau, il est dommage que vous ne nous ayez pas alertés pendant votre séjour : notre équipe technique se serait déplacée avec plaisir pour résoudre le problème immédiatement. Bien cordialement, La réception

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre appréciation de la tranquillité du camping ainsi que de l'accès direct à la mer. Ce sont en effet des atouts que beaucoup de nos vacanciers recherchent. Concernant votre remarque sur les activités, nous comprenons ce souhait. Cependant, notre camping est volontairement orienté vers le calme et la détente, ce qui explique l'absence d'animations en soirée. C’est un choix assumé, afin de préserver la sérénité des lieux. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes très heureux que vous ayez pu passer un agréable séjour dans notre camping. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre camping. Nos logements disposent bien d'une essoreuse, n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins sur place afin que nous puissions intervenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre bungalow ainsi que la proximité de la plage. Concernant l’ombre sur la terrasse, nous prenons en compte votre remarque et allons voir comment améliorer ce point pour offrir un cadre encore plus agréable à nos visiteurs. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre camping, la proximité de la plage ainsi que les petits plaisirs locaux comme les criques ombragées et les marchés du mardi à Giens. Concernant votre remarque sur les aménagements pour les piétons et les cyclistes, ces aspects relèvent effectivement de l’aménagement de la presqu’île en général. Nous comprenons que la circulation puisse parfois être dense en haute saison. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse détente. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions pour cette belle note. Nous sommes heureux de vous apprendre que l'aire de jeu a été rénovée pour la saison 2025 ! Nous serions heureux de vous compter parmi nos futurs vacanciers. Cordialement, L'équipe Tikayan Le Méditerranée