Mobil-Home 1 Chambre 2 Personnes (Lit Double) Climatisation / Tv

Réponse de l'établissement

Bonjour Magali, nous ferons mieux sur l'animation, c'est vrai que cette année a été extrêmement difficile pour le recrutement.. oui vous avez raison l'équipe du resto et du technique est super sympa !

Réponse de l'établissement

Merci Olivier pour votre témoignage, on vous assure qu'il va y avoir du changement l'année prochaine sur l'équipe d'animation, promis, promis, promis !

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean-Luc, merci de votre témoignage et merci pour l'équipe qui oui, je le confirme est formidable ! Dommage de ne pas nous avoir informé d'une anomalie dans la vaisselle, notre équipe est réactive à toutes les demandes et nous aurions vraiment apprécié pouvoir intervenir pour vous donner satisfaction :)

Réponse de l'établissement

Merci Yann pour cet avis très positif, vous êtes heureux et nous aussi :) Svp pourriez-vous appeler la réception pour connaitre le matelas de quelle chambre est un peu ferme, en ayant l'info on pourra le changer :) a très bientôt !

Réponse de l'établissement

Merci pour votre avis, c'est très important pour nous d'avoir vos retours, ça nous permet de nous améliorer sur tout ce que nous pouvons, en revanche nous n'avons aucun levier d'action sur la taille des locatifs que vous choisissez tout seul, en effet un locatif 3 personnes est moins grand qu'un locatif pour 4 ou 6 personnes mais le prix est en adéquation avec les surfaces. Nous espérons vous recevoir à nouveau et cette fois-ci, si vous le permettez, nous vous orienterons vers un grand Mobil home afin de vous savoir en confort + + A très vite ! :)

Réponse de l'établissement

Merci Mr Cortes de votre avis très positif :) à une autre fois avec plaisir !

Réponse de l'établissement

Bonjour Nicole, Merci d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour au sein de notre camping. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous avons bien pris note de votre retour concernant la propreté de votre mobil-home que nous allons assurément faire remonter à notre prestataire ménage afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l'absence de surveillance à la piscine, effectivement, il n'y a pas de maitre-nageur prévu en surveillance, cependant, notre équipe est toujours présente que ce soit à la réception, au snack ou au technique, il ne faut pas hésiter à nous remonter toute incivilité ou gène afin que nous intervenions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région, le confort et le calme de votre mobil-home. Nous sommes étonnés de votre retour concernant le caractère froid de certains employés, nous mettons un point d'honneur à traiter tous nos clients avec humanité et chaleur et nous sommes sincèrement désolés si ça n'a pas été le cas à certains moments pour vous. Concernant le manque d'ustensiles, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part durant votre séjour, nous avons tous types d'ustensiles à disposition pour vous. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour, A bientôt, Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour ce retour positif! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et la fraîcheur dans le mobil-home plus qu'appréciable, je vous l'accorde, en cette période de canicule. N'hésitez pas à revenir nous voir l'année prochaine, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. A très bientôt je l'espère, Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ces notes et ces commentaires positifs! Quel plaisir de constater que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le calme des lieux et les installations. Nous avons bien noté votre commentaire sur le matelas et nous allons remédier à ce problème au plus vite. Concernant la fermeture de la barrière avant 8h, nous tenons justement à garder le calme ambiant du camping en évitant toute nuisance sonore avant 8h et après 23h. Je comprends toutefois que cela a pu être embêtant pour vous et j'en suis désolée. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau l'année prochaine, n'hésitez pas à revenir vers nous pour effectuer votre réservation. A bientôt j'espère! Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Monique, Merci beaucoup pour ce retour, nous somme ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié notre camping. Il nous tient à coeur de vous faire sentir comme chez vous et que les enfants puissent profiter des installations en toute sécurité dans un environnement familial, propre et calme. Nous prévoyons d'installer un jeu aquatique gonflable pour les plus petits dès l'année prochaine, j'espère que vous aurez l'occasion de revenir nous voir pour en profiter! Concernant la vaisselle, nous avons bien pris note de votre retour, il est vrai que nous mettons à disposition le nécessaire minimum pour ne pas surcharger les placards mais nous avons tout ce qu'il faut à la demande, n'hésitez donc pas à nous en faire part lors de vos prochains séjours et nous ajusterons les quantités pour que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin. Merci encore pour ce retour et à très bientôt j'espère! Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour les notes et appréciations positives que vous nous avez laissées! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre camping calme et familial, c'est tout à fait l'esprit que nous souhaitons garder et vous nous encouragez en ce sens. Effectivement, Daniel a tout fait pour réparer votre chauffe-eau en vain et nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons entrepris des travaux plus conséquents après votre départ pour trouver le problème et le réparer. Concernant le sofa, je vous avoue que nous l'avons trouvé très esthétique à l'achat mais nous constatons que le confort ne suit pas, alors nous allons le changer. Ce fut en tout cas un plaisir de vous accueillir, vraiment. A très bientôt je l'espère, Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Maryse, Merci infiniment pour ce retour! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous! Toute notre équipe met effectivement son dynamisme au service de nos clients et nous sommes ravis que vous l'ayez constaté. A très vite je l'espère! Aurélia - La berge fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour ces notes, quel plaisir de constater que vous avez passé un agréable séjour! Nous avons bien noté vos remarques concernant la restauration, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on sache ce qui vous a déplu particulièrement. Nous tenons absolument à nous améliorer constamment mais pour cela, nous avons besoin de savoir en détail ce qui n'allait pas selon vous. Merci encore une fois et à très bientôt j'espère! Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour au sein de notre camping. Nous somme ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la tranquillité de notre camping. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le manque de vaisselle, il est vrai que nous ne surchargeons pas les mobil-homes pour éviter les encombrements, mais nous pouvons vous fournir tout ce que vous estimez manquants car nous avons de tout en stock. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochains séjours. A très bientôt j'espère! Aurélia - La Berge Fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Roland, Nous vous remercions pour cet avis adorable! Nous sommes tellement heureux quand nos clients sont satisfaits! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, A très bientôt! Aurélia - La berge fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Sampic, Nous vous remercions pour cet avis plus que positif et qui nous fait énormément plaisir! nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! :) Concernant le manque de vaisselle, nous prenons en considération votre remarque et nous prévoyons de réapprovisionner tous les mobil-homes dès cette semaine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt! Aurélia - La berge fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour! Nous avons bien pris note du manque d'équipements et de la problématique causée par la réservation des draps. Soyez assurés que nous en tenons compte dès aujourd'hui et que vous ne rencontrerez plus ces problèmes lors de vos prochains séjours. A très bientôt j'espère! Aurélia - La berge fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Aline, Merci pour ce gentil commentaire. Quel plaisir de constater que vous avez apprécié notre camping, son restaurant et votre hébergement! A très bientôt j'espère! Aurélia - La berge fleurie

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Ull, Merci beaucoup pour cet avis! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine, n'hésitez pas à nous appeler pour réserver! A très vite dans nos belles Cévennes! Aurélia - La Berge Fleurie