Mobil-Home Azur Sérénité 25M² - Jacuzzi Privatif - 3 Pièces - 2 Chambres - Climatisation

Réponse de l'établissement

Madame Thuret, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour dans notre Mobil-home Azur Sérénité avec Jacuzzi privatif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le calme du site et la conformité de l'hébergement à la description. Cependant, nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés et tenons à vous apporter des précisions. Précisions sur l'Hébergement et le Jacuzzi Nous comprenons votre déception concernant les fonctions de votre jacuzzi : Fonction bulles (Blower) : Vous avez raison, seul le blower (système qui produit les grosses bulles sonores) est volontairement désactivé. Nous prenons cette mesure uniquement pour limiter les nuisances sonores pour les voisins. Rassurez-vous, les jets de massage restent fonctionnels. Température : La température est en effet verrouillée. Ce réglage prévient les pannes et assure la qualité de l'eau. Il suffisait de venir nous le demander à l'accueil ! Nous serions intervenus avec plaisir pour l'ajuster selon vos souhaits. Circulation, Parking et Wi-Fi Circulation et Parking : Votre observation est pertinente. Nous étudions un plan pour la saison prochaine visant à réduire le nombre de logements et à élargir les places de parking pour garantir un stationnement plus facile pour tous, y compris les grands véhicules. Wi-Fi : Nous sommes désolés que le Wi-Fi n'ait pas été accessible. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous espérons que vous avez signalé le problème à la réception afin que nous puissions procéder au remboursement de votre ticket s'il n'a pas fonctionné. Nous vous remercions encore une fois pour ces retours essentiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite, sans ces petits désagréments. Bien cordialement, Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Chère Sonia LEPRETRE, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon séjour en famille au Camping Clair de Lune et que notre petit camping calme a correspondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que l'accueil, les conseils à l'arrivée et la réactivité de notre équipe ont été appréciés, et que le petit cadeau de départ vous a fait plaisir. Nous sommes également ravis que votre Mobil-home Azur Sérénité avec jacuzzi privatif vous ait offert un cadre parfait, sans vis-à-vis et au calme, avec un jacuzzi très agréable. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de la literie et l'efficacité du lave-vaisselle. Nous espérons sincèrement que vous avez signalé ces points à la réception pendant votre séjour afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer votre confort immédiat. Votre retour est précieux et nous aide à constamment améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Camping Clair de Lune pour un futur séjour tout aussi reposant et agréable ! Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Cher Reynald Darre, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et cette belle note de 8,5/10 suite à votre séjour en Mobil-home Azur Sérénité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la magnifique vue sur la mer depuis votre logement situé sur un point haut du camping. C'est un réel plaisir de savoir que votre mobil-home était fonctionnel et propre, et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la télévision. Sachez que notre choix est de préserver le calme du camping pour tous nos vacanciers, en privilégiant la déconnexion et la nature. Nous sommes enchantés que votre famille ait passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune ! Cordialement, L'équipe du Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Bonjour, un grand merci pour votre excellent retour et la note de 9,33/10 pour votre séjour en Mobil-home Azur Sérénité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la vue sur la mer, et l'accueil au top de nos équipes, ainsi que la présence du restaurant sur place. C'est également un plaisir de savoir que votre mobil-home était bien équipé et propre, avec une terrasse agréable et un jacuzzi bien entretenu. Nous avons bien noté vos suggestions concernant le pare-vue pour la terrasse afin de limiter le vis-à-vis et l'espace de la place de parking. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment le confort de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup ! :) Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement

Merci infiniment ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé ! 😊 Camping Clair de Lune