Colorado Eco.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que le calme du site, l’accueil réactif de notre équipe ainsi que l’emplacement ombragé ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation quant à la convivialité de notre accueil et la sérénité des lieux constitue pour nous une belle reconnaissance de nos efforts quotidiens. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la cuisine à votre arrivée. Nous regrettons que cet aspect n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions de souligner l’intervention rapide de notre équipe pour rectifier la situation. Vos observations relatives à l’état des lieux nous sont précieuses afin de renforcer nos contrôles et améliorer de façon continue le confort de nos vacanciers. Votre retour nous aide à cibler nos axes d’amélioration et à offrir une expérience toujours plus satisfaisante à l’ensemble de nos hôtes. Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre camping. C’est un grand plaisir de savoir que vous avez passé un séjour idéal et que l’ambiance familiale, la tranquillité des lieux ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes également ravis d’apprendre que le petit cadeau d’accueil vous a plu ; nous accordons une attention particulière à ces petits gestes pour rendre l’expérience de nos vacanciers encore plus agréable. Votre enthousiasme à l’égard de votre réservation et votre satisfaction globale sont une véritable source de motivation pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour de proposer le meilleur environnement possible. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux d’apprendre que le calme des lieux, le cadre en pleine nature ainsi que l’accès privilégié au lac vous ont permis d’apprécier pleinement la beauté de la région, en particulier durant les fortes chaleurs. La propreté de votre logement et le confort de ce dernier, figure parmi nos priorités, et nous sommes ravis qu’ils aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi. Elle est en effet payante dans notre camping car gérée par une société externe qui pratique ses propres tarifs. De là a penser que nous faisons exprès de brouiller le réseau pour vous orienter vers cette solution semble un peu excessif. Il est possible que certains opérateurs téléphoniques aient du mal à suivre dans le Verdon en pleine saison du fait du nombre de vacanciers présents dans les environs. L'occasion pour certains de se mettre au vert ? Enfin concernant le frigo, nous demandons effectivement à chacun de dégivrer le matériel le jour du départ afin de faciliter le travail de nos équipes d'entretiens et de permettre aux futurs occupants de s'installer plus tôt. En aucun cas en revanche nous ne facturons cette prestation. Nous vous remercions tout de même de votre contribution concernant la qualité de nos services. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil, les services de restauration, les concerts proposés ainsi que l’accès au lac ont répondu à vos attentes et ont contribué aux bons moments passés sur place. Nous regrettons cependant que le bungalow n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en place pour remplacer le parc locatif sur les prochaines années. Vos commentaires sont précieux et nous aident à cibler les améliorations nécessaires pour garantir la satisfaction de tous nos vacanciers à l’avenir. Camping les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions positives sur le cadre et la fonctionnalité de votre logement. Nous sommes ravis que la propreté et la praticité de votre hébergement aient contribué à votre confort. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le non-respect du calme nocturne par d'autres vacanciers. Votre remarque, concernant la nécessité de rondes de nuit afin de limiter les nuisances sonores est tout à fait pertinente et nous vous informons qu'un veilleur de nuit est présent sur le camping en haute saison pour éviter ce genre de désagréments. Nous notons également votre retour au sujet des rideaux. Il ont été changés dès votre départ pour les futurs arrivants. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous garantir une expérience pleinement satisfaisante. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Cher client, La procédure des états des lieux, à l'arrivée et au départ, peut paraître rébarbative; mais elle permet de nous assurer de l'état précis du mobil home, et ainsi "protéger" votre caution. L'éclairage extérieur est maintenu la nuit pour des raisons de sécurité. Comme vous l'avez mentionné, le camping est au milieu de la nature et nous désirons garder au maximum ce côté naturel, mais par conséquent, il fait vraiment très sombre la nuit et cet éclairage est nécessaire. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Cordialement L'équipe Tikayan Les Rives du lac de Sainte Croix