Idaho Eco.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de lire que les paysages environnants, la vue sur le lac et la découverte des petits villages de la région ont su apporter une touche agréable à votre séjour. Nous regrettons cependant que le camping n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’état du mobil-home. Nous vous informons que nous renouvelons chaque année le parc locatif afin de vous offrir une meilleure prestation. Vos remarques quant aux tarifs du snack et de l’épicerie sont également prises en considération, car nous avons à cœur d’adapter au mieux nos services aux besoins de nos vacanciers. Votre retour détaillé nous aide dans notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir partagé vos ressentis, qui nous permettent d’identifier plus précisément les points à optimiser afin d’offrir à nos visiteurs une expérience toujours plus satisfaisante. Camping les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la tranquillité du site ainsi que la proximité immédiate avec le lac, qui constituent en effet des atouts fortement appréciés par de nombreux vacanciers. L’emplacement au début du chemin du lac permet à chacun de profiter pleinement du cadre naturel et des activités au bord de l’eau. Nous regrettons toutefois que le mobil-home n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général du logement ainsi que l’absence de piscine au sein du camping. Comme précisé ci dessus, nous ne disposons pas de piscine mais bien de différents accès au Lac de St Croix pour aller vous baigner. Vos observations sont précieuses afin de nous aider à faire évoluer nos services pour toujours mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Camping les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux d’apprendre que la beauté de la région ainsi que le calme de votre emplacement ont contribué à rendre votre visite agréable. La satisfaction de nos hôtes concernant la situation et l’environnement paisible nous encourage à préserver ces atouts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’épicerie et le manque de produits frais. Nous vous informons qu'il s'agit d'un gérant indépendants et que nous n'avons aucune autre solution que de lui transmettre directement le message. Concernant l'accès au lac, nous en avons 3 différents ayant chacun leurs particularités. Ces derniers sont situés à 300m de la réception, donc plus proches pour les emplacements. Nous regrettons que votre ressenti ai été de plus de 600m ... Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous aide à progresser afin d’offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos vacanciers. Camping Tikayan les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux de savoir que la proximité du lac et la découverte de notre belle région ont su répondre à certaines de vos attentes. Ces atouts naturels contribuent assurément à la qualité du cadre que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la transparence de notre politique tarifaire, les services proposés ainsi que l’état du mobil-home et le confort général de l’hébergement. Nous regrettons que ces aspects n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la vétusté des équipements et les désagréments liés à l’absence d’occultation des rideaux, au bruit matinal et à l’inclinaison du bungalow. Votre retour détaillé est précieux car il nous permet de cibler les points d’amélioration prioritaires afin d’enrichir l’expérience de nos visiteurs. Soyez assuré que vos observations feront l’objet d’une attention particulière de la part de notre équipe. Camping Tikayan Les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter du calme et de l'environnement naturel pour un week-end sous le signe de la détente. Votre appréciation, concernant la propreté du bungalow ainsi que la sympathie de notre équipe, nous fait particulièrement plaisir. Vos retours sont essentiels pour nous encourager à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d’un prochain séjour où vous pourrez découvrir davantage de nos services. L'équipe du camping Tikayan Les Rives du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour en famille dans notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique, la conformité du mobil-home, la souplesse des procédures d’arrivée et de départ, ainsi que les prestations de la supérette — notamment les viennoiseries chaudes dès le matin 😊. La propreté et le confort du logement, ainsi que la climatisation, semblent avoir contribué à rendre votre séjour agréable, et nous en sommes très heureux. Nous prenons également avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l’emplacement du mobil-home, la promiscuité entre hébergements, et les nuisances sonores liées à la présence de groupes. Nous comprenons tout à fait l’importance du calme, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants, et nous regrettons sincèrement que ce point ait pu perturber votre tranquillité. Sachez qu’un veilleur de nuit est présent en haute saison, et nous réfléchissons actuellement à étendre cette présence dès le mois de juin afin d’assurer des rondes régulières en soirée. Par ailleurs, un vigile est désormais sur place en soirée, notamment pour prévenir ce genre de désagrément et garantir un environnement paisible à tous nos vacanciers. Enfin, nous rappelons systématiquement à l’arrivée les règles de vie commune, et même si les groupes sont rares dans notre camping à l’ambiance « zen », nous restons attentifs à ce que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions plus sereines. Bien cordialement, L'équipe Tikayan Les Rives du lac de Sainte-Croix

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour vos retours. Nous sommes désolés que les travaux de débroussaillage en journée et les rénovations en cours dans le mobil-home aient perturbé votre séjour. Nous faisons en sorte de limiter ces nuisances autant que possible, mais ces travaux sont essentiels pour améliorer nos installations. Nous prenons vos remarques à cœur et ferons tout notre possible pour réduire l'impact de ces travaux sur vos prochaines visites. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L'équipe des Rives du lac de Sainte-Croix