Idaho. Standard

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité du camping, la proximité de la mer ainsi que la qualité de l’hébergement. Nous prenons note de votre remarque concernant l’implantation du mobil-home et le vis-à-vis afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait du mobil-home, de sa propreté, de son état et de son confort. Merci aussi pour vos compliments sur l’accueil, l’emplacement et le travail de notre équipe d’animation. La piscine et l’ambiance font vraiment partie des points que nous essayons de soigner, alors c’est un vrai plaisir de savoir que vous les avez appréciés. La mini disco, elle existe bien. Elle a lieu deux fois par semaine à 17h15 à la piscine, comme indiqué dans le programme. Ce n’est pas une boîte de nuit, mais un moment sympa pour les familles. Pas de publicité mensongère, juste peut-être une incompréhension. Nous sommes désolés pour la gêne causée par la présence de guêpes à votre arrivée. Heureusement, notre technicien a pu intervenir rapidement et efficacement. Merci pour votre retour, nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping propre et l’hébergement agréable. L’espace aquatique plaît beaucoup, même si nous comprenons qu’il puisse sembler petit en période de forte affluence. Nous prenons également note de vos suggestions sur la gestion des transats. C’est une problématique récurrente, et nous réfléchissons à des solutions plus efficaces. Enfin, nous accueillons différents types de vacanciers et faisons toujours le maximum pour garantir un bon vivre-ensemble. Si des comportements inadaptés sont observés, n’hésitez pas à en informer notre équipe de sécurité sur place, elle est là pour intervenir si nécessaire. Merci encore pour votre avis, qui nous aide à avancer. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace aquatique, le mini-club, la terrasse ainsi que la sympathie de notre équipe d’animation. Concernant la vaisselle, nous sommes surpris qu’autant d’éléments manquaient dans votre mobil-home. Les tasses à café, bols, verres à vin, plats et planche à découper font en effet partie de l’inventaire standard. Il est possible qu’il y ait eu un oubli ou une erreur lors du contrôle, et nous nous en excusons. Nous invitons toujours nos vacanciers à nous signaler ce type de manquements dès leur arrivée, afin que notre équipe puisse intervenir rapidement et remettre les éléments manquants. Nous prenons également note de vos remarques sur la literie et les soirées, que nous transmettons aux équipes concernées pour amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du camping Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la qualité de votre mobil-home, et que vous ayez trouvé notre piscine agréable malgré sa taille. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le non-respect des horaires au niveau du parc de jeux est effectivement un point que nous suivons de près, mais en haute saison, il peut être difficile de faire respecter les règles à toute heure. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce sujet afin de limiter les nuisances, notamment la nuit. Enfin, nous prenons note de votre retour sur les animations autour de la piscine, la sécurité restant une priorité pour nous. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à améliorer continuellement nos services. Bien cordialement, L’équipe du Camping Tikayan

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la possibilité de partir facilement vers les Îles d’Or, ainsi que le confort et la propreté du mobil-home. Vos compliments sur la climatisation, les moustiquaires, la literie, le stationnement sur l’emplacement, la piscine, et notre pizzéria sont très encourageants pour nos équipes, et nous vous en remercions sincèrement. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les aménagements extérieurs, le réglage de l’eau chaude, ainsi que la proximité de l’aéroport, qui peut en effet surprendre selon les moments de la journée. Concernant les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement correspondu aux attentes de vos enfants, malgré l’engagement de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le mobil-home et les infrastructures du camping adaptés et fonctionnels pour vos vacances. Nous regrettons cependant que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores provenant du voisinage. Le respect du calme et du bien-être de tous est important pour nous. Même si nous intervenons dès que possible lorsqu’un signalement est fait, il semble que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas, et nous en sommes désolés. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Cordialement, L’équipe du Camping Les Palmiers